O LawRD - Reports on Demand foi referenciado no blog da empresa Firmex num artigo escrito por Nicole Black.

Nicole Black é advogada e escreve livros e blogs sobre temas jurídicos. Um desses blogs é o Firmex Blog. A Firmex fornece soluções online para troca segura de documentos (Branded Virtual Data Room) sendo as sociedades de advogados um dos seus segmentos de mercado.

O artigo com o título Web-based Law Practice Management Systems refere em primeiro lugar as vantagens em adoptar uma solução SaaS:

“Advantages include lower costs due to reduced overhead, less hassle related to maintaining and upgrading the case management system and greater flexibility, since the Web-based system can be accessed anywhere, at anytime.”

Na continuação do artigo, são referidas 4 das mais interessantes soluções SaaS para escritórios de advogados. O LawRD está nessa lista:

“Another web-based system well suited for larger law firms is LawRD. A distinguishing feature of this platform is that it helps managing partners review and track associates’ time sheets, expenses and assigned tasks.”

O LawRD oferece um output diferenciado disponibilizando aos seus utilizadores relatórios de apoio à gestão do seu escritório a cada momento, permitindo-lhe saber entre os seus colaboradores ou clientes quem é produtivo e rentável.

A Equipa do LawRD agradece a Nicole Black e à Equipa do Firmex a referência ao LawRD: obrigado!

Post elaborado por Braz Pereira, Chief Commercial Officer da muchBeta:

Desde o lançamento do LawRD que o nosso esforço de alargamento da comunidade de utilizadores é feito essencialmente por duas vias: Internet e redes sociais e abordagem directa a profissionais do sector.

Quando nos dirigimos directamente aos escritórios de advogados procurando uma oportunidade de fazer uma demonstração (presencial ou online) e apresentar o LawRD, confrontamo-nos sistematicamente com o estigma do vendedor de software que invoca nos nossos interlocutores as más recordações associadas a anteriores processos de implementação de sistemas de informação: necessidade de formação, estar sempre a perguntar àquele colega como é que se faz isto e aquilo, tentar contactar o fornecedor para resolver um problema e não conseguir fazê-lo em tempo útil, …

Normalmente só conseguimos arrancar a etiqueta de “vendedor de software”, quando logramos avançar para a fase de demonstração do LawRD, em que as pessoas percebem que se trata de algo diferente daquilo que estão habituadas a ver e usar, ou quando somos recomendados por alguém que já experimentou ou utiliza o LawRD. A partir daí, tudo resulta muito mais fácil, porque existem factores de diferenciação que conseguimos demonstrar de forma imediata e que são reconhecidos pelos nossos clientes: facilidade de utilização, acesso a partir de qualquer ligação à Internet, helpdesk sempre disponível para apoiar utilizadores e resolver problemas online, experimentação gratuita durante 30 dias, bom preço e sem necessidade de investimento inicial.

Com o intuito de contornar este primeiro obstáculo à apresentação do LawRD, desenvolvemos um programa de afiliados, com o qual procuramos apoiar e remunerar o esforço de divulgação daqueles que nos referenciem a potenciais utilizadores do LawRD. Na prática o que propomos aos nossos afiliados é um pagamento mensal por cada utilizador captado para o LawRD, ao longo de 10 anos enquanto este se mantiver activo. Deste modo, quem tenha experimentado e comprovado as qualidades do LawRD e queira recomendá-lo a outros escritórios, pode gerar uma fonte de rendimento complementar, bastando para o efeito que nos apoie a superar o “estigma do vendedor de software” e a marcar demonstrações do LawRD.

Inclusivamente desenvolvemos uma aplicação, também ela SaaS, para apoiar a actividade daqueles que queiram recomendar o LawRD através de email e que permite aos afiliados acompanhar a performance dos seus emails e saber quando e quem leu o email.

Fica lançado o desafio. Vale a pena uma visita ao affiliates.lawrd.com:

Post elaborado por Braz Pereira, Chief Commercial Officer da muchBeta:

Quando decidimos criar o LawRD, estávamos conscientes que em muitas circunstâncias iríamos apresentar um conceito completamente inovador aos profissionais do Direito.

A inovação está essencialmente relacionada com o facto de o LawRD ser um serviço e não um CD-Rom contendo um software que obriga a um investimento inicial e à actualização periódica do mesmo.

Ao tratar-se de um SaaS, o software e toda a informação encontram-se alojados na “nuvem” (no caso do LawRD nos datacenters da Amazon) e estão disponíveis a partir de qualquer ligação à Internet, sem que os clientes tenham que preocupar-se com servidores, firewalls, vírus, infraestrutura tecnológica, compatibilidade de versões e segurança.

No caso do LawRD, a experimentação gratuita durante 30 dias é obrigatória, não existe investimento inicial e os pagamentos são feitos mensalmente em função do número de utilizadores, sem que haja qualquer tipo de contrato de fidelização.

Tudo isto é verdade e do nosso ponto de vista é o novo paradigma para o qual se caminha a um ritmo acelerado (obrigado Gmail, homebanking, Salesforce e outros que abriram caminho a soluções como o LawRD).

Contudo, a percepção destas vantagens torna-se evidente quando existe algum “problema” com o software. O que normalmente acontece é que os clientes ligam para a empresa que lhes forneceu o software, apresentando uma reclamação ou solicitando ajuda para resolver o problema. Procura-se marcar uma visita do técnico, que normalmente não acontece tão rapidamente como seria desejável, e se não houver atrasos, trânsito e outros imprevistos, o problema é resolvido e este auxílio é pago.

No caso do LawRD, a ajuda é solicitada através da própria aplicação utilizando a opção Contacte-nos:

A partir deste momento, a equipa do LawRD toma conta da situação e na grande maioria das situações esclarece as dúvidas aos utilizadores ou resolve o problema em menos de duas horas. Muitas vezes, a resposta ao pedido de ajuda é para informar que o problema está resolvido.

Por paradoxal que possa parecer, é nestes momentos em que os problemas e as dúvidas surgem que conseguimos demonstrar na prática as vantagens do modelo SaaS. Mais do que um software cujos direitos de utilização se compram, o LawRD é um serviço, prestado por uma equipa que está a um click de distância e que consegue resolver problemas e esclarecer dúvidas de forma rápida e prática para os clientes, reduzindo tempos de espera e os períodos em que o sistema de informação está indisponível para os seus utilizadores.

Assim, a resolução de problemas e o esclarecimento de dúvidas, no caso do LawRD constituem verdadeiros factores de fidelização e de satisfação de clientes e utilizadores.

Reprodução de um post da autoria do Dr. Rui Amores, advogado, sócio na RA Law Office e utilizador do LawRD, originalmente publicado no blog Inconfidências:

“Poucas profissões devem existir mais mal geridas e com mais problemas de produtividade que a advocacia. Estou a falar da advocacia portuguesa e de uma advocacia pequena, com poucos recursos, com poucos funcionários, com poucos colaboradores, a chamada advocacia em prática isolada. É feio dizer-se mas a advocacia é, para além de uma profissão de interesse público, o modo de vida de muitos de que dela dependem para comer, para dar de comer aos filhos, para os pôr a estudar, para pagar contas, ou seja, uma infinidade de coisas a que TODAS as pessoas normais, e como tal, também os advogados, têm que responder.

Por vezes parece que um escritório de advogados que dá dinheiro, que é bem gerido e que não gera desperdícios de tempo e de dinheiro, é uma heresia, uma falta gravíssima. Temos que estar sempre dispostos, sempre disponíveis e sempre a doar, caridosamente, o nosso tempo a quem quer que dele queira abusar, sejam clientes que se esquecem da carteira e que não pagam a consulta, seja de juízes e Tribunais que acham que todos têm que estar à disposição de suas excelências.

Ora, não tem que ser assim. Não deve ser assim. Um escritório tem que saber:

• Que clientes tem;
• Como contatá-los rapidamente;
• O tempo gasto em cada tarefa;
• As despesas feitas num processo;
• Ou os dossiers associados a cada cliente;
• A facturação existente em determinado momento.

A informática é óptima para nos ajudar controlar os objetivos elencados, de forma eficaz. Contudo, até hoje, estávamos dependentes de softwares que em muitos casos não eram fáceis de instalar, muito caros porque cada colaborador com acesso ao software tinha que ter o programa instalado no seu computador e isso significava a necessidade de compra mais uma licença, ou então a necessidade de trabalhar em rede, algo que não acontece em muitos escritórios de advocacia.

Por outro lado, muitos dos programas de gestão de escritórios de advogados esqueciam que hoje em dia a advocacia se faz, não só nos escritórios, mas nos tribunais, nas repartições e, de uma forma geral nos lugares onde os clientes tiverem interesses. Por outro lado, muitos dos programas existentes esqueciam que hoje a advocacia se faz, não de caneta na mão, mas de portátil ao colo, ou na mesa de uma sala de advogados de um tribunal, enquanto se espera pelo julgamento que tarda em começar, ou mesmo na própria sala de audiências.

Em Portugal surgiu há não muito tempo um programa de gestão de escritórios de advogados que dá resposta a todas estas necessidades, nomeadamente, à questão de em qualquer lugar e a qualquer momento se poder aceder a uma plataforma online e aí registar tudo o que se faz em prol dos clientes. Essa plataforma dá pelo nome de LawRD e dá resposta a muitas das questões de que se falou anteriormente. Vale a pena experimentar porque a plataforma pode ser usada por um período de 30 dias de forma grátis.

Eu experimentei e estou a gostar…

Para saberem de mais pormenores podem aceder a este video e visualizar as potencialidades do programa:”

Uma notícia motivadora para o início de 2010: o site DreamSimplicity.com colocou o LawRD – Reports on Demand no Top 25 das soluções web:

http://www.dreamsimplicity.com/top25.html

O site DreamSimplicity.com é um directório de soluções SaaS (software-as-a-service) onde é possível encontrar artigos, notícias, vídeos e eventos sobre esta indústria.

Relembramos aqui uma das características das soluções SaaS: ausência de instalação e utilização imediata! O LawRD é simples de utilizar no dia a dia: basta ter um acesso à Internet, um browser e digitar http://www.lawrd.com.

Aguardamos a sua visita.

No âmbito da estratégia de internacionalização do LawRD, associámo-nos a um grupo restrito de patrocinadores para apoiar a realização da II Competencia de Arbitraje Comercial que teve lugar na Universidade de Buenos Aires entre os dias 24 e 28 de Setembro.

O evento resultou da cooperação entre a Faculdade de Direito da Universidade de Buenos Aires e a Faculdade de Jurisprudência da Universidade del Rosario (Bogotá) e envolveu mais de 400 participantes de toda a América Latina, que tiveram oportunidade de trabalhar em casos práticos de arbitragem comercial com o apoio de profissionais de escritórios consagrados nesta área.

Esta oportunidade foi-nos apresentada por Estefania Santos, advogada argentina especialista em áreas relacionadas com tecnologias de informação, autora do blog Internet y Derecho, que nos tem apoiado na apresentação do LawRD ao mercado argentino e cujo esforço e profissionalismo tornou a nossa participação possível.

Segundo Estefánia Santos, o stand do LawRD foi um êxito, por se tratar de um SaaS, pelo tipo de interface e facilidade de utilização, e pela utilidade dos relatórios acessíveis a todo o momento a partir de qualquer ligação à internet, que constituem um dos principais elementos de diferenciação face às soluções disponíveis.

Com este evento, o LawRD marca uma posição no mercado Americano de língua espanhola com um serviço diferenciado e uma imagem inovadora.

Aqui deixamos o vídeo que produzimos especificamente para este evento e que fez com que o LawRD ficasse “no ouvido” dos participantes:

Decorreu em Bruxelas durante os dias 25 e 26 de Setembro, a European Lawyers Brussels Conference.

O evento foi organizado pelo grupo European Lawyers. Este grupo no Facebook reúne neste momento 2.873 advogados de todo o mundo e como destaca a BBC é um bom exemplo do poder do networking que a Internet proporciona.

O LawRD – Reports on Demand não poderia deixar de apoiar este evento. Eis o nosso COO a apresentar o LawRD, SaaS para gestão de escritórios de advogados, durante a conferência:

A equipa do LawRD agradece à organização e a todos os presentes a forma simpática e profissional como fomos recebidos.

Sam Glover, Editor Chefe do Blog Lawyerist.com, publicou uma análise ao LawRD – Reports on Demand com o título: LawRD: Affordable Law Practice Management Software as a Service.

Para além de saudar um novo concorrente na área das soluções SaaS para escritórios de advogados, Sam Glover destaca:

• As funcionalidades do LawRD que o distinguem da concorrência: “LawRD has some features the competition lacks, such as smart, preset billing configurations, always-present contextual help, and a great interface.”
• Os relatórios gerados pelo LawRD: “RD stands for Reports on Demand, and LawRD excels at providing helpful, good-looking reports for all aspects of your law practice, from productivity to profitability.”
• O preço do LawRD: “But for all that, LawRD’s best feature may be its price. (…) LawRD has a realistic pricing structure, just $20 per user, a third of the others”.

Fazemos um esclarecimento sobre a localização dos servidores: o LawRD utiliza o serviço AWS da Amazon logo o datacenter não está localizado em Portugal (link para o post sobre a Amazon).

Sam Glover remata o seu artigo com o seguinte comentário: “Overall, though, I was quite impressed with LawRD”.

Maria Spínola, evangelista de Cloud Computing acaba de publicar um white paper intitulado Um Guia Essencial das Potencialidades e Riscos do Cloud Computing, no qual escreve que:

“o Cloud Computing propõe-se transformar a maneira como as TI são disponibilizadas e geridas, com a promessa de redução nos custos de implementação e manutenção, acelerando  a inovação, proporcionando um tempo mais rápido de colocação no mercado (…)”

“Cloud Computing não é uma revolução tecnológica, mas sim um processo e um negócio (…) sem investimento em novas infraestructuras, sem necessidade de formação de pessoal ou pagamento de licenças de novo software e só se paga o que se ‘consome’.”

Nicole Black, advogada e escritora de livros e blogs sobre temas jurídicos, menciona o LawRD no seu artigo Law Practice Management in the Cloud no blog Practicing Law in the 21st Century-A Law & Technology Blog.
 
A advogada coloca o LawRD ao mesmo nível do que melhor se faz no Canadá e nos Estados Unidos de América quando diz:
 
If, after balancing the benefits and drawbacks, you decide to use a Web-based practice management system, there are a number of excellent SaaS providers that offer software to manage law practices online, including Clio (www.goclio.com), Rocket Matter (www.rocketmatter.com) and LawRD (www.lawrd.com).
 
O artigo merece uma leitura atenta porque em poucas palavras sintetiza as vantagens de um modelo SaaS.